アフターサポート

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マルモホームのアフターサポートについてまとめています。家を建てた後も安心して暮らせるようサポートいたします。

アフターサポート

安心の長期保証

私たちはお客様の大切な住まいを、長期間にわたって安心してお使いいただけるよう、万全の保証体制を整えています。

  • 建物品質保証 20年

    住まいの構造耐力上の主要部分や雨水の侵入を防ぐ部分に欠陥が発見された場合、その補修にかかる修繕費を補償いたします。

  • 地盤サポートシステム 20年

    次世代型の地盤調査「SDS試験」を採用し、従来の調査では難しかった土質の詳細な判定が可能になりました。これにより、最適な地盤補強を低コストで実現します。万が一、不同沈下が発生した場合には、建物補修費用や沈下修正工事費用を補償いたします。

  • 設備延長保証 10年

    住宅設備の自然故障に対して、メーカー保証と同等の延長保証をご提供しています。対象となる設備は、システムキッチン、ユニットバス、洗面化粧台、トイレなど、家の中でよく使用する重要な設備です。この延長保証には、24時間365日の修理受付と駆け付けサービスも完備しています。

  • 防蟻保証 5年

    防蟻処理を施したお住まいには、5年間の保証が付きます。万が一、保証期間内に問題が発生した場合は、迅速に対応し、安心して暮らしていただけるようサポートいたします。

アフターサポート

住み始めた後に発生する問題やトラブルに漏れなく対応するため、定期的な点検を実施しています。多くのトラブルは住み始めの初期段階で発見できるため、引き渡し後すぐにサポートを開始します。

定期点検

定期点検

お引渡し後の定期点検では、以下のポイントを細かくチェックします。

  • 主要構造部(基礎・床・柱など)
  • 雨水の侵入箇所(屋根・外壁・窓)
  • 給排水系統

点検結果は「定期点検チェックシート」として記録し、住宅履歴として大切に保管します。

1年点検 建具壁紙など短期保証終了につき各種保守点検を実施
2年点検
5年点検
防蟻保証終了につきシロアリ点検実施
10年点検
瑕疵担保責任保険が終了。引き続き各種保証にてサポートを続けてまいります。

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