同じ画面を見ながら説明いたしますので、会話だけでは伝わらない情報もお伝えすることができます。
安心のオンライン相談でマルモホームでの家づくりの疑問や不安を解消してみませんか？
マルモホームのオンライン相談
店舗に行かなくても自宅で相談できるオンライン相談
マルモホームの「オンライン相談」は、担当スタッフと同じ画面をお客さまのパソコンもしくはモバイル端末の画面に表示させ、ご説明させていただくビデオ通話サービスです。
3つの特徴
POINT1
自宅でも外出先でも安心して手軽に相談できます
POINT2
写真や資料でわかりやすく丁寧にご説明します
POINT3
PC・スマホ・タブレット全てのデバイスにご対応しています
オンライン相談の流れ
オンライン相談のお申し込みはとてもカンタン！担当スタッフと相談日時を決め、当日に接続ナンバーを伝えるだけです。事前の複雑な準備は不要です。
STEP1
オンライン相談のお申し込み
下記のフォームよりご希望の日時・ご相談内容を入力の上、お申し込みください。
STEP2
ご案内メールを受け取る
担当スタッフより、オンライン相談日のご案内メールを差し上げます。
STEP3
担当スタッフからの開始直前のお電話
当日は、開始直前に担当スタッフよりお電話にてご連絡いたします。
STEP4
オンライン相談ツールの起動
マルモホームでは無料ツール【ZOOM】をご利用いただけます。ご利用方法は下記をご参照ください。
スマートフォン・タブレット端末でのご利用の場合
●STEP1
ZOOMアプリのインストール
オンライン相談の当日までにZOOMモバイルアプリのインストールをお願いします。IOSの方はApp Storeから、Androidの方はGoogleplayから入手してください。
下記のリンクからインストール画面にアクセスできます。
●STEP2
招待メールを受け取る
当日にマルモホームの担当スタッフより招待メールをお送りいたします。その招待メール内のURLをタップしてください。自動的にZOOMが起動します。
※IOSの場合は起動時にビデオプレビュー画面が表示され『ビデオ付きで参加』か『ビデオなしで参加』が選べます。ご自分の映像を表示させたくない場合は『ビデオなしで参加』をお選びください。
※Androidの場合は起動後に名前の入力を求められる場合があります。任意の名前を入力しご参加ください。
●STEP3
オンライン相談スタート
担当スタッフのパソコンと接続を確認しオンライン相談のスタートです！
パソコンでのご利用の場合
●STEP1
ミーティング用Zoomクライアントのインストール
オンライン相談の当日までにZOOMダウンロードセンターより【ミーティング用Zoomクライアント】のアプリをダウンロードし、パソコンにインストールしてください。
●STEP2
招待メールを受け取る
当日にマルモホームの担当スタッフより招待メールをお送りいたします。その招待メール内の【オンライン相談URL】をクリックしてください。自動的にZOOMが起動します。
●STEP3
オンライン相談スタート
担当スタッフのパソコンと接続を確認しオンライン相談のスタートです！
STEP5
オンライン相談のスタートです！
オンライン相談では随時、家づくりのご相談を受け付けております。忙しい方でも、店舗に来れない方でも、ご都合に合わせてご利用ください。
【オンライン相談ご利用にあたっての留意事項】
※マルモホームでは地域密着型で運営しておりますため、ご相談は、弊社下記施工エリア内への建築ご検討者様に限らせていただいております。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
※オンライン相談サービスはパケット通信を利用するため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨しています。
※お客さまがご利用のインターネットの回線速度やセキュリティなどの影響で本サービスをご利用いただけない場合がございます。
